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2006年12月12日

購入者のいい加減な住所の原因

たまに住所がいい加減な購入者がいます。
マンション名や部屋番号がなくて返品されてくるのもおいっ!と思いますが、もっとひどいのもあります。

○○県○○市

・・・あんさん、どこに送ってほしいねん(--;
欲しいんやったらちゃんと書いとくれ。

こんないい加減なことができるのはアマゾンのシステムがおかしいのでは?
と思って、アマゾンにメールを送ってみました。
以下、回答メールの一部です。

---------------------------------------
お届け先住所登録の際、必須項目に入力漏れがあると、エラーメッセージが表示されます。必須項目は以下の5項目となります。

 ・氏名
 ・住所1
 ・都道府県(国内)、州、地方など(国外)
 ・郵便番号
 ・電話番号

氏名、住所1、郵便番号、電話番号は、お客様ご自身で情報を入力いただく項目となりますため、これらの入力内容に不備がございましても、残念ながらシステムでは認識できませんことをご了承ください。

---------------------------------------

まてまてまてまて!
郵便番号が必須チェックだけでエラーチェックがないのはどういうこと?
ということはいい加減な郵便番号入力しても登録できるってことか・・・。
住所1も同じ。単なる記事情報ってことか・・・。
ってことは、

郵便番号:999-9999
住所1:あ

とかで登録できるってこと??
どこのシステム会社だよ。こんなずさんなシステム作ったの。
郵便番号なんてチェックつけるの簡単だし、そこから地域まで割り出すのはもはや常識でしょ。
住所1の必須チェックも意味不明。
郵便番号と住所1+住所2+住所3で部分マッチングすればチェックOKくらいやればいいのに。
システムによっては、郵便番号から取得できる項目はリードオンリーになってそれ以降の番地を入力しないと登録できない、なんてしっかりしたサイトもあるのになぁ。
なんにしてもひどすぎ。

ちなみに、Amazonの場合住所不備ならこのような措置を取っているようです。

以下、回答メールより。
------------------------------------------
セキュリティ上の理由により、出品者には購入者が登録されたお届け先住所、氏名にのみ商品を発送いただくようお願いしており、ご住所が不完全であった取引は、商品を発送されずに全額返金をもってご対応をいただいております。
------------------------------------------

セキュリティ上、っていう表現はさっぱり意味不明です。
住所の不完全はいったいどのように判断しているのでしょう?
人間系?なわけないか。
Amazonの配送時の住所チェックはあるんでない?
なんか矛盾してませんか?

それにこれは、評価が関係ないAmazonだからできること。
出品者が住所不備だから全額返金しました、ってメール出したら、下手すりゃ評価に響きますよ。

高いアマ税払ってるんだから、住所チェックの措置くらいやってくれてはどうですかねぇ。

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posted by ささかま@せどり at 23:46 | Comment(0) | TrackBack(0) | せどり

50%

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今日は売上はイマイチ。
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今のところ12月は出品:売上=2:1って感じですね。

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posted by ささかま@せどり at 00:08 | Comment(0) | TrackBack(0) | せどり
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