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2007年02月13日

購入者への評価ができる

購入直後のキャンセル依頼メールが届いてました。
で全額返金処理するときに「購入者へのコメントを残す」というボタンを何気なく押してみると・・・。
コメントと一緒に購入者への5段階評価が出来るようになってました。
もしかして、前から出来てたのかもしれませんが、この間の評価2とか思いっきり返してやろうかと思いましたが、あまりに大人気ないのでやめときます。。
前回の人が可愛く思えるくらいのクレーマーに先日対応したばかりですし。

メアドから察するに地方の某国立大学の経済学の教授のようですが、お宅の価格設定はおかしいから私の提示した価格設定に変更するように考え直せっていう意味不明のメールをもらいました。
あほくさいので前向きに善処しますと返しましたが、志多三郎さんの本にでてくる教授が思わず想像されました。
かと思えば、同日に商品が封筒が破れてはみだしていたとの連絡を受けたので、謝罪と全額返金しますとの連絡をすると、かまわないので今後の対応に役立ててくれとの話をもらったり。
(なのでヤマトには軽く注意しきました、がどうせ効果ないだろうぁ・・・本社にメール出すのも、どこに落ち度があるか分からん。)

今読んでる本に面白いことが書いてたので紹介。
金持ち父さんの起業する前に読む本 -ビッグビジネスで成功するための10のレッスン
ロバート・キヨサキ シャロン・レクター 白根 美保子
筑摩書房
売り上げランキング: 1703
おすすめ度の平均: 4.5
5 ベールを脱いだ著者の半生
5 マーケティングの5P
5 起業する前には必ず読んでおきたい本


お客の約80%はいいお客で約5%はクレーマー。
残りは中間層、とのこと。

そう考えれば、評価は80%ある人からは買っても問題ないってことでしょうか。
日本はサービスに厳しい国らしいので、もしかしてもう少し低くても普通に問題ない出品者と考えてもいいかも知れませんね。

もっとも相互評価ができるようになったので、双方の評価が若干高くなるかもしれませんが。

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posted by ささかま@せどり at 00:28 | Comment(0) | TrackBack(0) | せどり

2007年02月07日

出品数と販売数

せどりを始めて9ヶ月目。
そろそろしっかり売上分析できるかな?
そんな感じでさくっとやってみました。

よく在庫の1%の法則、というのを見ますが、あんまり私には当てはまらないよなぁと常々思っていたので、その辺が本当なのか検証してみました。
案の定というか、何というか、1%も売れてませんね。
直近の一週間は1%ありますが、半年平均では0.7%といったところです。
で、以前どこかのブログで(くまねこ堂さん?)見た、仕入れた量が翌月の販売に影響を与える、といった話があったので、そちらも確認。
・・・すると。
確かに、出品数:販売数がほぼ2:1の関係になっています。
翌月にはその2:1の量が乗っかる(先月の2分の1)ので、その分売上が伸びます。
出品2ヶ月を越した商品は極端に売上率が減ります。
いわゆるロングテール商品になるのでしょう。

このロングテール商品をどうするかが問題ですね。
今まで仕入れには明確な基準があったんですが、取り下げにはルールが無いんですよね。
半年たって出品金額が500円以下ならもう取り下げて売ったほうがよさそうだなと判断して、投げうるといったこともありかなぁと思います。
単独出品で単価が1000円越すなら、置いておいてもいいかなと。
ただ、この辺が微妙。
やはり、さっさと売って、どんどん回転させていったほうが売上は上がるんだろうなと思う今日この頃。
在庫1000点も越えたことだし、その辺も考えないと。

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posted by ささかま@せどり at 00:38 | Comment(2) | TrackBack(0) | せどり
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